Contextualização

Vender, vender, vender… Vender realizando bons negócios para a sua empresa.

Vender superando metas, vender aumentando a fatia de mercado, vender fidelizando clientes, vender obtendo resultado. Ter convicção de que você vai obter bons resultados na sua venda.

O fator vendas está diretamente ligado à área de proveito do negócio e, da venda depende a sobrevivência da empresa. É nesta perspectiva que a Estratégia & Resultado® organizou o presente curso.

Sua proposta é preparar os participantes para que adotem ferramentas estratégicas no âmbito das vendas. Tem este evento a finalidade de melhorar os conhecimentos dos vendedores para a melhoria da produção e maior competitividade.

Objetivo Geral

Aperfeiçoar os níveis de competência técnica e comportamental dos profissionais de vendas, dotando os mesmos de ferramentas estratégicas, para a obtenção de maior êxito em sua prática laboral.

Ganhos com este evento – Resultados a alcançar

Como resultado espera-se que este curso contribua para:

• Otimização dos resultados da organização;
• Aumento da fatia de mercado;
• Melhoria do nível de satisfação dos clientes;
• Maior gratificação dos colaboradores.

Destinatários/as

Este curso se destina as pessoas que

• Queiram integrar a atividade de vendas com a estratégia de competitividade da empresa;
• Queiram aumentar a sua carteira de clientes;
• Queiram se aperfeiçoar os seus conhecimentos com novas técnicas de abordagem ao cliente;
• Exerçam funções comerciais na empresa;
• Queiram exercer com maior segurança emocional a atividade de vendas;
• Pretendam ingressar na área considerada os pulmões da empresa.

Competências e Saberes Aperfeiçoados

No final do curso os participantes terão aperfeiçoado os seguintes saberes:

• Enquadrar o papel do marketing como estratégia de vendas;
• Descrever a importância da elaboração de um plano de vendas;
• Identificar as características comportamentais específicas do vendedor enquanto gestor de relacionamentos;
• Demonstrar maior domínio no âmbito do fechamento de vendas;
• Descrever a importância dos modelos mentais no processo de venda;
• Identificar os fatores-chave para o êxito da venda;
• Demonstrar melhor nível de autoconhecimento;
• Realizar vendas demonstrando maior segurança;
• Agir de modo a transmitir maior credibilidade ao cliente.

O que iremos abordar neste curso – Conteúdo Programático –

Módulo I

O Marketing como Estratégia de Vendas

• Aspectos Fundamentais
• Diferentes níveis de necessidades
• Tipos de Clientes
• A Lei de Pareto

Módulo II

• As Bases do Planejamento Estratégico de Vendas
• Mix de Vendas
• Programação
• Organização
• Atuação
• Controle da atividade de vendas
• Características específicas do trabalho de vendas: tipo de produto/serviço vendido, os clientes, as empresas representadas, as relações mantidas com essas empresas, a zona/área em que se opera.
• Proporcionando ao cliente uma boa experiência de compra.

Módulo III

Métodos e Técnicas de Vendas

• As melhores e mais eficientes técnicas de vendas
• Ferramentas para aumentar a capacidade e produtividade em vendas
• Comunicação e vendas
• Atendimento ao cliente
• Colocando em prática o método AIDA
• A fase de fechamento em vendas
• Dicas para uma venda bem sucedida
• O pós venda – prazo de entrega e outras questões

Módulo IV

Competências Comportamentais/Relacionais no Âmbito das Vendas

• Motivação & Vendas – Garra para conquistar clientes
• A inteligência emocional – Essencial para fidelizar clientes
• O autoconhecimento e o conhecimento da natureza humana no processo de venda
• Emoção e razão – Gestão das emoções – um equilíbrio necessário
• A PNL como ferramenta de vendas
• Fatores-chave de sucesso
• Identificação de oportunidades
• O Capital Espiritual e a rede de valores
• A escuta ativa & Perguntas Pertinentes
• Características específicas do vendedor enquanto gestor de relacionamentos
• As dimensões críticas relacionadas ao sucesso da venda
• A ética em vendas

Metodologia

O curso é desenvolvido essencialmente através de uma a metodologia mista, com sessões expositivas mescladas com técnicas interativas, através de dinâmicas de grupo e estudo de casos, simulações com filmagem e respectiva visualização e análise, com vistas a integrar o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.

Carga Horária

24 horas

Horário de Realização

Para grupos abertos (inscrições individuais) 3 dias, das 09h00min às 18h30min, com uma hora e meia de intervalo para o almoço.

Para eventos in company, o horário será adaptado às necessidades da empresa/organização.

Período e Local de Realização

A definir.

Certificado

A Estratégia & Resultado® emitirá certificado de frequência aos participantes que concluírem 75% do total de 24 horas do evento.

Observações

• Vagas limitadas.
• Em função da metodologia a ser adotada neste evento pedimos aos participantes que usem roupas leves e confortáveis.
• Esta temática também pode ser desenvolvida no formato palestra interativa.

Forma de Pagamento: Dinheiro ou Cartão de Crédito

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