Interesses antagônicos e recursos limitados são dois exemplos típicos que, em situação de trabalho, podem dar origem à conflitos…

Conflitos que sendo geridos de modo inadequado podem impactar negativamente o clima das organizações e os resultados corporativos.

Estes exemplos nos remetem ao quão importante é saber gerir conflitos nos sugerindo também ser a negociação a melhor forma de geri-los, incluindo a prevenção dos mesmos.

No entanto, parafraseando Fernando Pessoa, se negociar é preciso…negociar com êxito nem sempre é preciso.

Isto porque o processo negocial é feito através de relacionamento interpessoal que tem como pilar básico a Comunicação.

Daí termos elaborado o presente curso o qual destaca a competência de comunicação como alavanca principal no processo de negociação.

Objetivo

Aperfeiçoar competências/saberes no âmbito da comunicação interpessoal que permitam a melhoria da performance funcional em processos de negociação.

Este curso se destina aos profissionais que pretendam

Vivenciar o processo negociação de modo essencialmente prático.
Aprender a ajustar o seu estilo de comunicação a diferentes perfis de comportamento.
Melhorar competências comportamentais nos processos de negociação.
Aumentar o nível do autoconhecimento.
Participar de um evento realizado num ambiente de confiança, alegria, descontração e humor.
Elaborar um projeto de melhoria pessoal & profissional, pautado em definição de metas no âmbito do processo de negociação.

Ganhos com este evento – Resultados a alcançar

Como resultado espera-se que este curso contribua para:

• Maior agilidade na tomada de decisão nos processos de negociação.
• Melhoria na qualidade das negociações.
• Resultados negociais mais satisfatórios.
• Maior competitividade no mercado junto aos Stakeholders.

O que vamos abordar neste curso

• O processo negocial – aspectos mais relevantes a considerar.
• O uso da ferramenta SMART na análise das alternativas propostas em uma negociação.
• O impacto da comunicação no processo negocial – Elementos facilitadores para uma comunicação de qualidade.
• As gestão das emoções e a comunicação.
• Gerindo as barreiras na comunicação.
• Envolvimento emocional e as diferenças individuais.
• Comunicação corporativa e o alinhamento à estratégia do negócio.
• A preparação da Negociação – Cuidados a considerar na recolha da informação;
• Definição da estratégia face diferentes perfis.
• O Triângulo da Mudança numa Abordagem Sistêmica: Descobrir, Valorizar e Agir.
  – Proposta de elaboração de um Projeto de Melhoria no âmbito do Processo de Negociação, associado a um Plano de Ação, a partir das reflexões do presente curso.
  Este Projeto de Melhoria poderá servir de base para a adoção de um Programa de Coaching.

Competências aperfeiçoadas neste curso

Ao final deste curso os participantes serão capazes de:

• Identificar os aspectos mais relevantes no processo negocial.
• Analisar, a partir da ferramenta SMART, as alternativas propostas num processo negocial.
• Identificar os elementos facilitadores para uma comunicação de qualidade e o impacto dos mesmos no processo negocial.
• Conhecer os elementos que constituem barreiras na comunicação.
• Reconhecer os elementos-chave para a preparação de uma negociação.
• Utilizar as técnicas de comunicação que suportam uma negociação.
• Reconhecer a importância da gestão das emoções nas negociações.
• Adaptar o seu estilo de comunicação a diferentes perfis, definindo a estratégia negocial mais adequada.
• Elaborar um plano de ação estruturado que contribua para a melhoria, no que diz respeito ao Processo Negocial.

Certificado

No final do evento terão direito ao Certificado os participantes com frequência mínima de 75% das aulas.

Número de Participantes

Mínimo de 10 e máximo de 16 participantes.

Carga Horária

24 horas.

Horário de Realização

Para grupos abertos (inscrições individuais) 3 dias, das 09h00min às 18h30min, com uma hora e meia de intervalo para o almoço.
Para eventos in company, o horário será adaptado às necessidades da empresa/organização.

Período e Local de Realização

A definir.

Observações

• Vagas limitadas.
• Em função da metodologia a ser adotada neste evento pedimos aos participantes que usem roupas leves e confortáveis.

Entre em contacto para mais informações e preços.